Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Quais Dados Coletamos

O website opera segundo o princípio da minimização da coleta de dados. Coletamos estritamente o necessário para prestar o atendimento solicitado:

• Dados de Comunicação Voluntária: Número de telefone celular, nome informado no WhatsApp e relatos fornecidos espontaneamente durante a consulta espiritual.
• Dados Técnicos de Navegação: Informações técnicas do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional e parâmetros de campanha de origem (UTMs, identificadores de clique como GCLID, FBCLID) para aferição de tráfego.
• Dados de Pagamento: Não armazenamos dados de cartões de crédito ou chaves privadas. Todas as transações são efetuadas diretamente pelos sistemas bancários homologados (SEPA/IBAN, MB WAY, Revolut, Wise, PIX).

2. Finalidade e Bases Legais de Tratamento

O tratamento de seus dados está fundamentado nas bases legais estipuladas pelo Artigo 6º do GDPR (União Europeia) e pelo Artigo 7º da LGPD (Brasil):

• Consentimento do Titular: Ao clicar no botão de contato e iniciar o diálogo via WhatsApp, você manifesta consentimento livre e informado para o atendimento.
• Execução de Contrato / Diligências Pré-Contratuais: Para responder a esclarecimentos e viabilizar a prestação dos serviços espirituais contratados.
• Legítimo Interesse: Para aprimoramento da experiência de navegação e segurança dos canais digitais contra acessos abusivos ou robôs maliciosos.

3. Segurança da Informação e Sigilo Espiritual

Adotamos práticas técnicas e organizacionais rigorosas para preservar a confidencialidade de seus relatos. As conversas via WhatsApp contam com criptografia ponta a ponta. Garantimos o sigilo espiritual absoluto de todos os relatos de vida, dúvidas e informações compartilhadas.

Nenhum dado pessoal coletado é comercializado, alugado ou compartilhado com terceiros com propósitos de marketing direto ou listas públicas.

4. Seus Direitos sob o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE)

Caso você acesse nossos serviços a partir de um país membro da União Europeia ou do Reino Unido, você dispõe dos seguintes direitos fundamentais assegurados:

• Direito de Acesso (Art. 15): Confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acesso às informações existentes.
• Direito de Retificação (Art. 16): Correção imediata de dados imprecisos ou desatualizados.
• Direito ao Esquecimento / Eliminação (Art. 17): Exclusão definitiva de seu histórico de conversa e dados dos nossos registros locais.
• Direito à Limitação do Tratamento (Art. 18): Restringir a utilização de suas informações em circunstâncias específicas.
• Direito de Oposição (Art. 21): Opor-se a qualquer momento ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse.

5. Seus Direitos sob a LGPD (Lei nº 13.709/2018 - Brasil)

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, os titulares de dados no Brasil podem solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais existentes;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

6. Direitos sob o CCPA / CPRA (Califórnia, EUA)

Para residentes do estado da Califórnia (California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act):

• Não Venda de Dados: Declaramos expressamente que não vendemos nem compartilhamos (Do Not Sell or Share My Personal Information) seus dados pessoais para fins de monetização de dados de terceiros.
• Direito de Não Discriminação: O exercício de quaisquer direitos previstos em lei não resultará em recusa de atendimento ou prestação de serviço diferenciada.

7. Cookies, Parâmetros de URL e Atribuição de Tráfego

Este website utiliza cookies técnicos e parâmetros de URL (UTMs, identificadores de clique de plataformas de anúncios como Google Ads e Meta Ads) exclusivamente para:

• Garantir o funcionamento correto do funil de navegação;
• Mensurar visitas e campanhas pelo Google Analytics 4, instalado pelo Google Tag Manager, com o rastreamento ativo desde o carregamento da página;
• Preservar a tag de origem do anúncio na mensagem inicial do WhatsApp para direcionamento correto do atendimento.

O rastreamento é inicializado no carregamento da página. O aviso de cookies pode ser fechado pelo botão Aceitar ou pelo X; essas ações não alteram o estado do rastreamento. Você pode gerenciar o armazenamento de cookies nas configurações do navegador. Dados de navegação são enviados ao Google para análise de visitas e campanhas. O atendimento pelo WhatsApp envolve o tratamento de dados pela plataforma WhatsApp/Meta, conforme as políticas desse serviço.

8. Canal de Contato de Privacidade

Para exercer qualquer um de seus direitos fundamentais (acesso, exclusão, esclarecimento ou revogação de consentimento), entre em contato direto pelo nosso canal oficial de atendimento: